Twinkelz op 20 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Helaas hebben wij nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 80278330 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Wij willen je vragen om een reactie op onze uitvraag per mail...
Fanny uitte haar onvrede over de twinkelz kruidnoten van Lidl, die zij te groot en te zacht vond voor op een boterham. Daarnaast was ze teleurgesteld over de hoeveelheid kruiden en de verwachte inhoud van de choco mix.
Hallo
Ik vind de twinkelz kruidnoten veel te groot voor op een boterham.
Ook vind de ze zacht zijn en er zitten te weinig kruiden in. Er staat op het pak choco mix dus ik dacht er zit puur in,nou niet dus.
Ik pakte er veel kruidnoten met ze tweeën vast
Groetjes fanny
Jullie beter je best doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de Twinkelz. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2022 om 17:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
