Mijn Klacht:

Eind november heb ik 2 pakketten geretourneerd naar de lidl. 1 pakket is netjes verwerkt en heb ik mijn geld van terug ontvangen. Van het 2de pakket bleef retourbetaling uit terwijl uit de track en trace blijkt dat het wel bij de lidl is aangekomen. Uiteindelijk gebeld. Ik moest bewijs aanleveren dat ik het pakket had verstuurd. Zeer snel kreeg ik als reactie dat de situatie vervelend is en ik daarom een tegoedbon krijg??? Hierop heb ik direct gereageerd dat ik het er niet mee eens ben. Ik wil mijn aankoopbedrag terug!! Deze mail is van 8 december. Reactie vanuit de lidl blijft uit, ondanks mijn verstuurde herinneringen. Ze reageren nergens op.

Waar blijf mijn retour betaling Lidl?

Gewenste Oplossing:

Mijn aankoopbedrag terug betalen