Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over misleidende reclame. In de winkel stond kalfgehakt geprijsd op €4,99 per kg, maar bij de kassa werd €3,89 per 500 gram berekend, terwijl er geen verpakking van 1 kg beschikbaar was. De klant overweegt om in de toekomst bewijs te verzamelen en de bevoegde instanties te informeren.
Varkens kalfgehakt staat 4.99€ per kg. getekend in de koelkast,
juist boven verpakking van 500 gr.
Geen verpakking van 1 kg aanwezig.
Ik neem 4 pakken van 500gr mee naar de kassa en wordt daar
3.89 € per 500 gr aangerekend.
Misleidende reklame.
Volgende keer film ik eerst en bel ik de bevoegde instanties.
Als alles normaal verloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2021 om 10:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
