Klacht: MILQ melk met brokjes

fam.van de Wiel op 12 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 mei 2021

Een klant heeft klachten ingediend over de MILQ-melk van Lidl, die volgens hem brokjes bevatte en er niet aantrekkelijk uitzag. Hij heeft al een pak weggegooid en ook het tweede pak bleek niet smakelijk te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

MILQ met brokjes ziet er niet fraai uit ,al een pak weggegooid
Pak 2 ook met brokjes niet smakelijk

Gewenste Oplossing:

met andere melk van de Lidl nooit geen problemen gehad
Daar er meer klanten zijn met dit probleem hoop ik op een oplossing

M.vr. groet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 mei 2021 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht fam.van de Wiel

5 jaren geleden - nog steeds geen oplossing en geen contact met afdeling kwaliteit

fam.van de Wiel

Heeft op 12 juni 2021 om 19:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

geen oplossing gehad, had dit ook niet van Lidl verwacht voor 2 pakken melk
dus laat maar zitten.!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer