Klacht over Lidl: Mijn terugbetaling is nog… KLACHT.nl

Klacht: Mijn terugbetaling is nog niet binnen

MahmutTezel op 24 april 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 24 april 2023

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Niet opgelost

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 24 april 2023

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over een vertraagde terugbetaling voor een kapotte hoofdtelefoon met ANC. Na bijna twee weken wachten op een reactie via het webformulier en ontevredenheid over de klantenservice via Messenger, vraagt de klant om een snellere afhandeling van de terugbetaling, die eerder was beloofd zonder retour. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een kapotte hoofdtelefoon met ANC van de Lidl. Via de webformulier kreeg ik na bijna 2 weken pas een antwoord (ik denk dat ze onderbemand zijn bij de Lidl). De Messenger chat wilt niet helpen en vroeg me om nog maals te wachten.

Ik heb geen zin om 1 maand te wachten op me geld. Ik werd belooft om geld terug te krijgen zonder retour en wil dit dan ook zsm ontvangen.