Mijn Klacht:
Nog geen jaar geleden een matras gekocht bij Lidl en deze heeft nu al kuilen. Moet het matras inmiddels elke week een keer omdraaien om nog een beetje fatsoenlijk te kunnen slapen. 3 weken geleden contact opgenomen middels een contactformulier om een beroep te doen op de garantie. Inmiddels een klacht ingediend, gebeld en via Whatsapp contact gehad en elke keer wordt er om geduld gevraagd. Tot op heden niks vernomen. De termijn in de ontvangstbevestiging is 4 dagen en op de website staat een uiterste reactietermijn van 14 dagen. Wordt niet waargemaakt.
Gewenste Oplossing:
Spoedig contact en een nieuw matras.
