Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft haar onvrede geuit over de maaltijdsalade met geitenkaas van Lidl, omdat de dressing is veranderd in een zure variant en de pasta is vervangen door elleboogjes macaroni. Ze vindt dat de kwaliteit van de salade hierdoor is afgenomen en heeft besloten deze niet meer te kopen.
Graag wil ik u melden dat ik het heel erg jammer vindt dat dit produkt veranderd is. De dressing is een zure variant geworden en de pasta vervangen door elleboogjes macaroni. Daardoor is de salade in kwaliteit erg achteruit gegaan en daar ik deze eerder elke week kocht ,ga ik dat nu niet meer doen. Mvg Carin Boulogne
Ik hoop dat het terug gedraaid wordt naar het oude recept.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
5 jaren geleden - Wij hebben je klacht op 3 oktober 2021 in behandeling genomen. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Lidl
5 jaren geleden - Graag willen wij u met het volgende informeren. Op 4 oktober hebben wij u gevraagd om een foto van de streepjescode. Zou u deze naar ons willen sturen, zodat wij uw verzoek verder in behandeling kunnen nemen? Wilt u dan in het onderwerpsveld het referentienummer 63332439 vermelden? Alvast bedankt voor uw moeite.
Heeft op 08 oktober 2021 om 12:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
