Klacht over Lidl: Livarno home &#8211… KLACHT.nl

Klacht: Livarno home – bestelling geplaatst nooit ontvangen

Chaniice P op 30 maart 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 maart 2023

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 30 maart 2023

Een klant van Lidl heeft een bestelling geplaatst die binnen vijf dagen geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Na meerdere telefoontjes, waarbij de klant tegenstrijdige informatie ontving over de voorraad, heeft de klant besloten om het geld terug te vragen en de bestelling te annuleren.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst en zou binnen 5 dagen geleverd worden. Vervolgens niks gehoord en gezien dus heb ik gebeld hoor ik dat het niet in voorraad was terwijl er stond dat ze beschikbaar waren. Daarna zou iemand terug bellen en nog steeds niet gedaan. Heb ik weer gebeld en zegt deze persoon heel wat anders. Waardoor ik heb aangegeven me geld terug te willen en bestelling niet meer wil ,omdat ik niet meer ga wachten om te kijken wanneer het weer op voorraad is.