[email protected] op 22 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl ondervond problemen met de Lidl Plus app, die aangaf dat er een update nodig was, maar deze niet kon uitvoeren. Hierdoor kon de klant zijn klantenkaart niet gebruiken, wat resulteerde in het mislopen van korting en spaaracties. De klacht is inmiddels opgelost.
Stond bij de kassa en toen gaf hij aan update kon niet meer bij mijn klantenkaart en hij wilde ook niet updaten nu kon ik mijn kortingcoup niet gebruiken en kreeg ik ook mijn plus spaaractie niet daar baal ik flink van maar thuis wil hij ook niet update dus
Had voor een Aardig bedrag
Dat ik als nog mijn korting terug krijg en mijn Lidl Plus zegels
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2021 om 12:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
