Klacht over Lidl: Lidl komt afspraken herhaald…

Mijn Klacht:

Bij levering 2 eBikes (16 april besteld) totaal bedrag eur 2.752,98 is veel misgegaan. 1 eBike is geleverd maar was kapot en 1 eBike is helemaal niet geleverd! Vervangende eBike door Lidl is aangeboden echter heb ik niet geaccepteerd aan de deur en de kapotte eBike heb ik retour gezonden en zijn op 23 mei jl. door Lidl bevestigd te zijn ontvangen. Het bedrag ad eur 2.752,98 (incl. verzendkosten) zou binnen 10 werkdagen terug gestort worden. Vandaag 10 juni 2022 nog steeds niets ontvangen ondanks diverse schriftelijke en telegonische toezeggingen van Lidl.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten eur 2.752,98 op onze creditcard.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 juni 2022 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. Onze collega's zijn nog druk bezig met de melding en zullen je direct informeren zodra er meer bekend is! Wij hebben je reactie ook gedeeld met de juiste collega's zodat ze weten dat het nog niet klopt. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Geert268

Heeft op 13 juni 2022 om 15:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

nee heb ik helemaal niets aan. krijg ik al weken te horen. ik heb recht op restitutie binnen 10 werkdagen na retourontvanfst beide eBikes in totaal eur 2.752,98 en nu pas eur 1349 ontvangen. Graag actie!

Klacht: Lidl komt afspraken herhaaldelijk niet na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten