Lidl heeft geen klachten meldingspunt of formulier.

Question

Ik kan geen klacht indienen bij lidl. Er bestaat geen formulier, telefoon nummer of wat dan ook. Zelf telefonisch weet men intern niet hoe dit moet.
Ik heb een tig-lasapparaat (parkside) gekocht en na twee dagen gebruik defect. Onderdelen zijn niet verkrijgbaar omdat lidl er geen servicepunt voor heeft. Zelf de contactgegevens van een fabrikant wordt niet gegeven.
Uitermatig slecht als je iets leverd maar geen service/feedback hebt.

Lidl · Accepted Answer

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het vervelend te lezen dat het niet goed is verlopen. Waarvoor onze oprechte excuses. Wij hebben naar aanleiding van je klacht direct de juiste collega's een e-mail gestuurd met het verzoek na te gaan of de onderdelen leverbaar zijn en zij hebben je klacht op 24-08-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben ze aangegeven dat je verzoek voor het bestellen van onderdelen is doorgestuurd naar de serviceleverancier. De serviceleverancier zal contact met je opnemen voor verdere afhandeling.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl onder vermelding van referentienummer 76639842

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Lidl heeft geen klachten meldingspunt of formulier.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Lidl heeft geen klachten meldingspunt of formulier.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten