Mijn Klacht:
Ik heb een artikel geretourneerd via de eigen service van Lidl. Artikel is netjes opgehaald door dynalogic op afgesproken tijdstip. Lidl.nl beloofd binnen 2 weken het geld te retourneren. Inmiddels zijn we 8 weken verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Elke week heb ik meerdere keren gebeld, elke keer zeggen ze dat mijn klacht wordt doorgestuurd naar de financiële afdeling. Maar elke keer komt er niets van terecht. Ik denk dat Ik kan fluiten naar mijn geld. Vorige week ben ik benaderd door een dame nadat ik een klacht had geplaatst op klacht.nl. Ze beloofde me dat ik binnen 2 dagen het geld geretourneerd zou krijgen. Maar helaas is mijn geld nog steeds niet binnen. Voortaan zal ik beter moeten nadenken als ik iets wil bestellen via LIDL. Want Lidl komt de afspraken die ze zelf maken niet na.
Conclusie: lidl webshop is onbetrouwbaar
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals afgesproken
