papav op 25 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 25-02-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat je box er zo uit zag. Daarnaast hebben wij ter compensatie een coupon van vijf euro toegevoegd aan je Lidl Plus...
Een klant van Lidl Bijlmerplein ontving in zijn groente- en fruitbox een pond verrotte snijbonen, naast andere producten. De klant uitte zijn verbazing en onvrede over de kwaliteit van de geleverde groenten. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn eerste groente en fruit box bevatte naast een soeppakket, 5 stuks fruit, munt, aardappels en een ui, een pondspak door en door verrotte snijbonen. Ik kan niet geloven dat iemand mij dit geeft om éen maaltijd te redden’.
Een nieuwe, echt mooie fruit en groente box, zonder rotte snijbonen en bij voorkeur met minder basis dan ui en aardappel, een goedgevulde goedmaakbox dus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2021 om 20:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
