Klacht: Lekkende kofficups Decafe

Piet Oudman op 18 augustus 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2023

Een klant van Lidl heeft gemeld dat de nieuwe Decafe koffiecups lekken tijdens het zetten van koffie. De oorzaak zou de papieren rand zijn, die volgens de klant uit de cup wordt geblazen, waardoor lekkage optreedt. De klant heeft opgemerkt dat er meerdere klachten over dit probleem zijn ingediend.

Mijn Klacht:

Waarom lekken de nieuwe types Decafe cups met koffie zetten.
Ik weet waarom dit gebeurd bij dit nieuwe type is de papieren rand die erop zit de oorzaak deze word nl er tussen uit geblazen en gaat zodoende lekken. Heb hier een foto van.
Zag dat er al meerder mensen geklacht hebben .

Gewenste Oplossing:

We hebben al verschillende doosjes totaal 10 denk ik allen van Decafe met het nieuwe uiterlijk.
We zouden daar graag een vergoeding voor willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 18 augustus 2023 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer