Klacht over Lidl: Kwaliteitsprobleem met… KLACHT.nl

Klacht: Kwaliteitsprobleem met koffie capsules

klager24c87611 op 30 oktober 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 30 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen gemeld met de koffie lungo capsules van Bellerom Dolce Gusto die bij Lidl worden verkocht. Klanten ervaren dat er koffiepieders in hun drank komen tijdens het zetten van de koffie, wat leidt tot een onaangename ervaring. Dit heeft ertoe geleid dat sommige klanten overwegen om deze capsules niet meer aan te schaffen, ondanks dat ze normaal gesproken tevreden zijn over de smaak.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren de koffie lungo capsules van Bellerom Dolce Gusto gekocht bij Lidl, maar ik heb de laatste tijd problemen ervaren. Bij het zetten van mijn koffie komen er koffiepieders in mijn drank, wat resulteert in een onplezierige ervaring. Dit is nu verschillende keren gebeurd en het frustreert me, omdat ik wel drie doosjes per week koop. Ik overweeg om deze capsules niet meer te kopen, wat jammer is omdat ik ze normaal gesproken erg lekker vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Lidl om de kwaliteit van de capsules te verbeteren, zodat ik geen koffiepieders meer in mijn koffie krijg en de capsules weer goed functioneren.