Klacht: KWALITEIT FLINK ACHTERUIT GEGAAN

Philippe Romiel op 21 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat de producten niet goed waren. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding onder referentie 56315538 doorgestuurd naar de afdeling kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. We...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 december 2020

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de kwaliteit van producten, zoals vlees, groenten en fruit, die de afgelopen twee jaar aanzienlijk is afgenomen. Ondanks jarenlang loyaal klant te zijn geweest, ervaart hij dat de houdbaarheid op de verpakking niet overeenkomt met de werkelijke kwaliteit, wat hem heeft doen besluiten om tijdelijk afscheid te nemen van de supermarkt.

Mijn Klacht:

(Lidl | De hoogste kwaliteit voor de laagste prijs!). Deze slogan past helemaal niet meer bij jullie. ik heb de laatste 2 jaren veel geld bij jullie verspild met het kopen van verrotte producten als vlees, groente, fruit enz… die eigenlijk niet meer eetbaar waren en waar de aangetoonde houdbaarheid op de verpakking helemaal niet klopte met de kwaliteit van het product. Ik ben al 20 jaren lang een loyaal klant van jullie geweest maar als ik tegenwoordig iedere keer naar een andere supermarkt moet gaan om producten te vervangen dat ik bij jullie gekocht heb, heeft dat helemaal geen nut meer en neem dus bij deze even afscheid van jullie filiale totdat er verbeteringen uitkomen.

Gewenste Oplossing:

Wordt vervolgd!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 december 2020 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Philippe Romiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer