Wij hebben je klacht op 30-09-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven je melding te bespreken met de juiste collega's zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Daarnaast vernemen wij graag om welke producten het gaat. Zodra wij...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over het ontbreken van artikelen die als plusklant zijn gekrast. Daarnaast wordt er geen tegoedbon verstrekt voor gratis artikelen, wat de klant als teleurstellend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Al regelmatig zijn de artikelen die als plusklant gekrast zijn niet aanwezig. Je krijgt ook geen tegoed bon bij gratis artikelen. Dit is iemand blij maken met een dode mus! Als je recht hebt op een gratis artikel moet je dit toch krijgen!
Dat er een tegoedbon wordt gegeven voor de gratis artiekelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2021 om 14:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
