Hartelijk dank voor je melding. Helaas hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij hebben je melding onder 72337417 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Wij willen je vragen om een reactie op onze uitvraag per mail te versturen naar...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over de kwaliteit van de Senseo pads, die volgens hem niet meer als koffie te beschouwen zijn. Hij merkt op dat de pads doorzichtig zijn en dat het resultaat meer op water met een kleurtje lijkt, terwijl andere merken geen problemen vertonen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik drink al tijden senseo pads van de lidl. Maar de laatste tijd kan ik dit geen koffie meer noemen je kijkt er dwars door heen. Ja ik heb ook andere merken geprobeerd die hebben niet dit probleem dus het ligt niet aan het senseo apparaat Het lijkt alsof er minder koffie in de pads zitten. En wat er nu uitkomt kan je geen koffie noemen. Smakelijkloos. water met een kleurtje.
Goede koffie. Zoals het altijd is geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 20:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
