Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Nog geen echte oplossing gekregen
Een klant heeft een artikel geretourneerd dat door Lidl is opgehaald, maar ontving geen bevestiging van ontvangst. Ondanks herhaaldelijk contact via app, telefoon en e-mail, bleef de klant zonder duidelijke informatie en voelde zich van het kastje naar de muur gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb artikel retour gestuurd werd door lidl opgehaald nooit bevestiging gekregen dat retour aan gekomen was verschillende keren app en telefonisch contact gehad mail contact nog steeds geen duidelijkheid wordt van kastje naar de muur gestuurd
Duidelijkheid wat er met retour is gebeurt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 14 juni 2021 om 18:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2021 om 16:40 geantwoord
(10)
Nog geen echte oplossing gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
