Klacht: Klacht over verstrekking plastic bakjes

J Hogt op 11 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2023

Een klant van Lidl uit zijn ongenoegen over de verstrekking van plastic voorraadbakjes en de uitgifte van spaarkaarten. Hij vraagt zich af waarom er zoveel volle spaarkaarten in omloop zijn en waarom de bakjes snel niet meer verkrijgbaar zijn. De klant pleit voor een eerlijkere verdeling van de bakjes en uit zijn bezorgdheid over de gevolgen voor zowel klanten als personeel.

Mijn Klacht:

Geachte management Lidl.

Hierbij wil ik u delen in mijn ongenoegen over de verstrekking van de voorraadbakjes en dien ik een klacht over in.
Allereerst is het toch erg raar dat er zoveel volle spaarkaarten nog in omloop zijn, is er voor de uitgifte van de zegels geen beleid geweest, hoe dit moet verlopen?
Dan het verstrekken van de bakjes, hoe is het mogelijk dat de bakjes in een zeer korte tijd niet meer verkrijgbaar zijn?
Kan de verdeling niet wat eerlijker gaan, bv 1 spaarkaart per persoon? De Lidl, vind ik, draag momenteel bij tot hebzucht en onsympathieke scenario’s voor de klanten, maar ook voor het personeel. Die dit zeker niet hebben verdiend.
En waar hebben we het over.We hebben het over plastic bakjes!
Ik hoop dat mijn schrijven u aan het denken zal zetten en dat er een oplossing gevonden kan worden voor bovengenoende en in de toekomst over de nog komende spaaracties.

Met vriendelijke groet,
Joan Hogt. Donkers

Email: ej_donkers@ hotmail.com
Tel.: 0622107546
Postcode: 7545KL. 59

Gewenste Oplossing:

Eerlijke verdeling van uitgifte bakjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 januari 2023 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer