Klacht: Klacht over niet beschikbaar toilet

klager2ff439fd op 23 oktober 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een toilet in de Lidl-winkel, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie. De klant had een dringende behoefte en kon geen gebruik maken van een toilet, wat als onredelijk wordt ervaren. De klant vindt dat het aanbieden van toiletfaciliteiten een basisvoorziening voor klanten zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Onlangs had ik een dringende behoefte om naar het toilet te gaan terwijl ik bij Lidl was. Tot mijn grote verrassing werd mij meegedeeld dat er geen toilet aanwezig was. Hierdoor heb ik geen tijd kunnen vinden om naar mijn auto te gaan en was het al te laat. Dit was een zeer ongemakkelijke en gênante situatie voor mij. Het lijkt mij redelijk dat klanten de mogelijkheid hebben om gebruik te maken van een toilet in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Lidl om ervoor te zorgen dat er altijd toiletten beschikbaar zijn voor klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl

Reactie van de melder van de klacht klager2ff439fd

1 uur geleden - Er moeten toiletten zijn ook voor de medewerkers,die ook bestemd zijn voor de klanten die plotseling een sanitaire stop moeten maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer