Kinderwagen besteld maar niet ontvangen.

Question

Helaas een kinderwagen besteld, maar niks ontvangen. Keer op keer word er een ander reden verzonnen. Artikel was op voorraad anders kon je niet verder met de bestelling. Bevestiging van betaling wel ontvangen en bezorging vind 1 april plaats. Helaas niks ontvangen en als 1 april de bezorg datum is, dan ontvang je van te voren een melding en vooral van de bezorgingsbedrijf. Ze zijn heel stil over de echte reden en snap het gewoon niet meer. Jammer maar dan maar nooit meer van Lidl bestellen en minnaar geld natuurlijk terugvragen.

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 1-4-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd:

Bedankt voor je bericht over de levering van je bestelling behorende bij bestelnummer 3350157688. 
Ik vind het erg vervelend dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen. Mijn excuses daarvoor! De vertraging is ontstaan in ons magazijn en wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een Track  Trace code waarmee je de bezorging van je bestelling kunt volgen.
Voor het ongemak ontvang je hierbij een kortingscode van 10 euro die je kunt gebruiken in onze webshop: BNX8-4LXR-RQGZ-XGJZ
De kortingscode is een jaar geldig en kan gebruikt worden bij een bestelbedrag dat minimaal 1 euro hoger is dan de waarde van de kortingscode (verzendkosten of toeslag niet inbegrepen).
Help je ons om onze service te optimaliseren? Ga dan voor een korte vragenlijst naar: http://bit.ly/i-feedback-webshop

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Kinderwagen besteld maar niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Kinderwagen besteld maar niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten