Klacht: Kauwgom Jet gum euca menthol

A. Engelhard op 01 augustus 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2022

Een klant van Lidl uit haar onvrede over de recente wijziging van de verpakking van Jet Gum kauwgom, die nu in potjes wordt verkocht in plaats van in zakjes. Ze vindt de nieuwe verpakking onpraktisch en is teleurgesteld dat de smaak Euka Menthol Strong niet meer beschikbaar is. De klant vraagt om de terugkeer van de oude verpakkingen en smaken.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Sinds kort zijn de Jet Gum verpakkingen en product zelf ook vervangen door potjes! Voorheen werd de kauwgom lekker makkelijk in zakjes verkocht. Nu helaas in potjes! Door de grootte vd verpakking is het ook moeilijker mee te nemen in een handtas! De smaak is tevens niet meer verkrijgbaar! Euka Menthol Strong is helemaal weg!
Waarom? Volgens mij liep het heel goed! De prijs is zo vaak verhoogd afgelopen jaren.
De potjes zijn tevens niet meer van deze tijd. Meer verpakkingen en meer plastic!

Wat is de redenering hierachter?

Mvg
Angelina Engelhard
Gewenste Oplossing:

Oude verpakkingen en smaken weer terug!

Gewenste Oplossing:

Oude verpakkingen en smaken weer terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 augustus 2022 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer