Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Om een antwoord te krijgen willen ze dat je de Lidl Plus app download en dan krijg je een coupon. Ik wil die app niet en die coupon is een...
Een klant heeft een klacht ingediend over kauwgom bij Lidl, verwijzend naar een eerdere klacht van een andere klant. De klant geeft aan geen antwoord op de klacht te hebben ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Zelfde klacht als Linda Tol over de Kauwgom.
Maar ik kan geen antwoord zien
Terug laten komen.De smaak is niet te evenaren door andere merken !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2022 om 21:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Helaas hebben wij geen reactie gehad op onze e-mail van 11 augustus en onze e-mail van 14 augustus. Wij sluiten de melding in ons systeem. Mocht je toch nog een reactie wensen dan willen wij je vragen dit te doen als antwoord op onze e-mails. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Heeft op 17 augustus 2022 om 10:43 geantwoord
(10)
Om een antwoord te krijgen willen ze dat je de Lidl Plus app download en dan krijg je een coupon. Ik wil die app niet en die coupon is een zoethoudertje. Het is gewoon de bedoeling dat die bewuste kauwgom terugkomt. De wens van veel klanten !
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
