Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl heeft een kapotte tv ontvangen die in februari was besteld. Na het openen van de verpakking bleek het beeldscherm beschadigd te zijn. De klant verzoekt om terugbetaling of een vervangende tv.
Beste,
Mijn tv die ik in Februari heb besteld is kapot. Ik had de tv expres in de verpakking laten zitten totdat ‘mijn tv aansluiting’ er zou zijn.
Nu maak ik gisterenavond die doos open.. Op het eerste zicht niks aan de hand. En nu ik heb aangezet en mijn beeldscherm helemaal kapot.
Ik eis mijn geld terug of ik wil een nieuwe tv.
Geld terug of een nieuwe tv
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2022 om 13:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
