Klacht: kaas geschimmeld

Martien van Abeelen op 03 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 januari 2023

Op 3 januari 2023 ontdekte een klant dat een pak gesneden kaas van Milbona, gekocht op 23 december 2022, volledig beschimmeld was, ondanks de houdbaarheidsdatum tot 8 februari 2023. De klant heeft dit probleem gemeld aan de klantenservice van Lidl en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Geachte klanten service lidl,
wij hebben op 23-12-2022 gesneden kaas van milbona gekocht ,tomaat olijf van de boerderij, goed tot 08-02-2023 streepjescode 056489 626442. In de koeling bewaard, heel het pak kaas is helemaal geschimmeld! vandaag 03-01-2023.
Ik hoop u hiermede goed geinformeerd te hebben, ik zie graag een antwoord tegemoet.
Hartelijke groet Martien van Abeelen

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kaas

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 januari 2023 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Martien van Abeelen

Heeft op 03 januari 2023 om 18:04 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

U kan mij gewoon mailen, ik wil geen Lidl app.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer