Klacht: kaas geschimmeld

Martien van Abeelen op 03 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 januari 2023

Op 3 januari 2023 ontdekte een klant dat een pak gesneden kaas van Milbona, gekocht op 23 december 2022, volledig beschimmeld was, ondanks de houdbaarheidsdatum tot 8 februari 2023. De klant heeft dit probleem gemeld aan de klantenservice van Lidl en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Geachte klanten service lidl,
wij hebben op 23-12-2022 gesneden kaas van milbona gekocht ,tomaat olijf van de boerderij, goed tot 08-02-2023 streepjescode 056489 626442. In de koeling bewaard, heel het pak kaas is helemaal geschimmeld! vandaag 03-01-2023.
Ik hoop u hiermede goed geinformeerd te hebben, ik zie graag een antwoord tegemoet.
Hartelijke groet Martien van Abeelen

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kaas

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 januari 2023 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Martien van Abeelen

Heeft op 03 januari 2023 om 18:04 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

U kan mij gewoon mailen, ik wil geen Lidl app.

Alle klachten die gemeld zijn door Martien van Abeelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer