Klacht: Jungle Mini’s actie

ramperl op 03 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 03-04-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie gegeven: Wat jammer dat je de gewenste Jungle-Mini's niet meer kunt vinden in het filiaal bij jou in de buurt. Ik wil je adviseren om je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 april 2021

Een klant van Lidl heeft haar teleurstelling geuit over de Jungle Mini's actie, waarbij zij en haar familie moeite hebben om de gewenste knuffels te bemachtigen. Ondanks frequente bezoeken aan de winkel, krijgen zij vaak te horen dat de voorraad niet beschikbaar is, zonder dat er in het magazijn wordt gekeken. De actie loopt binnenkort af, maar de klant heeft nog steeds geen succes gehad met het verkrijgen van de Jungle Mini's.

Mijn Klacht:

Ik ben altijd super blij wanneer Lidl knuffelacties heeft. Samen met mijn familieleden kopen we altijd een heleboel boodschappen om bij de Lidl te sparen voor de desbetreffende actie. Nu hebben jullie de JungleMini’s actie en wij zijn net als al die andere keren, ook deze keer aan het sparen met de hoop dat we onze favoriete Junglemini’s kunnen krijgen.
Nu ben ik erg teleurgesteld in de voorraad die de winkels zeggen te hebben. Elke keer weer (en ik ga de afgelopen weken toch wel meerdere keren in de week) krijgen we steeds te horen dat ze de gewenste Junglemini’s niet hebben, en vaak zonder even te controleren in het magazijn. Vaak wordt er dan ook aangegeven dat ze worden aangevuld om vervolgens weer een ‘nee’ te verkopen.
Nu verloopt de actie zondag 11 april en hebben we nog steeds niet de gewenste mini’s waarvoor we steeds lopen te sparen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we eindelijk de gewenste Junglemini's te pakken kunnen krijgen. Elke keer Lidl in, Lidl uit werkt blijkbaar niet helaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 april 2021 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ramperl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer