Klacht: Jetgum menthol extra strong

Addegroot op 22 augustus 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-08-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de kauwgom inderdaad uit ons assortiment is. Onze excuses voor het ongemak! Wij zullen de wens voor terugkeer delen met de juiste collega's en zij zullen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2022

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het plotseling niet meer verkrijgbaar zijn van de Jetgum menthol extra strong kauwgom, die hij jarenlang als favoriete keuze had. De aangeboden vervangende producten voldoen niet aan zijn verwachtingen, wat hij als zeer vervelend ervaart.

Mijn Klacht:

Deze lekkere sterke verfrissende kauwgom is plots niet meer verkrijgbaar. Al jaren mijn vaste voorkeur. De vervangende potjes halen deze smaak met geen mogelijkheid. Heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Dezelde smaak, desnoods in andere verpakkinf. Of aankoop via internet, ook goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 augustus 2022 om 20:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Addegroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer