Klacht: Jet Gum verdwenen

TamaraCatharina op 10 juli 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 juli 2023

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het verdwijnen van de Jet Gum verpakkingen uit het assortiment, die zijn vervangen door potjes. De klant vindt deze nieuwe verpakking onhandig en minder milieuvriendelijk, en mist bovendien de specifieke smaak Euka Menthol Strong. De klant roept Lidl op om het product in de oorspronkelijke zakjes terug te brengen.

Mijn Klacht:

Iedere week weer hoop ik dat ze terug zijn maar de Jet Gum verpakkingen zijn uit het assortiment?Het product blijkt vervangen te zijn door potjes! Voorheen werd de kauwgom lekker makkelijk in zakjes verkocht. Nu helaas in potjes! Naast dat dit niet milieuvriendelijk is is het ook nog eens onhandig meenemen in een handtas! De smaak is ook niet meer verkrijgbaar! Euka Menthol Strong is helemaal weg!
Ik snap hier de reden niet van, volgens mij liep het heel goed!
De potjes zijn tevens niet meer van deze tijd. Meer verpakkingen en meer plastic!

Lidl, brengt de Jet Gum – Euka Menthol Strong terug!

Gewenste Oplossing:

Terug in het assortiment!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 juli 2023 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer