Mijn Klacht:
Lidl biedt eieren aan met het etiket L/XL. Een XL ei weegt minimaal 73gram en in 80% van de gevallen bevat het geen XL ei. Ik wil graag inhoud die voldoet aan het etiket
Gewenste Oplossing:
Inhoud voldoet aan etiket
Klacht: Inhoud voldoet niet aan etiket
Nans Wijnstok op 25 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het natuurlijk ontzettend vervelend dat de inhoud niet bleek te kloppen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter compensatie...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over de eieren die als L/XL geëtiketteerd zijn, maar in 80% van de gevallen geen XL eieren bevatten, terwijl een XL ei minimaal 73 gram moet wegen. De klant verzoekt om producten die daadwerkelijk overeenkomen met de aangegeven etikettering. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 25 november 2022 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
