Klacht: het niet meer opnemen post factum van mijn aankoop op de klantenkaart

Hendrik De Wildeman op 12 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kocht hedenmorgen om 10.49u de baardtrimmer Braun voor 28 euro. Ik vergat mijn kaart aan te bieden. Aan de auto aangekomen, dus wellicht 2 minuten later, realiseerde ik mijn vergetelheid en repte me stante pede naar de kassa maar de kassier in kwestie deelde me mede dat een nadien-
opname op de kaart niet toegelaten was. Dat tussen mijn betaling en mijn verzoek hooguit 5 minuten
tijd verlopen was, speelde volgens hem geen rol.
Ik betreur dergelijke extreme vorm van bureaucratie.
Is hier echt geen mouw aan te passen?

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn kaart mogen aanbieden , al dan niet vergezeld van een nieuwe aankoop, waarna de aankoop van mijn Braun-toestel ook op de kaart wordt vermeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 mei 2022 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hendrik De Wildeman