Erik Vangeloven op 17 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je melding in klacht.nl. Wat vervelend dat je het artikel wel hebt afgerekend. Onze excuses hiervoor. Wij zien dat je woonachtig bent in België. Echter is dit de Nederlandse klantenservice van Lidl. Wij sturen je melding door naar...
Een klant van Lidl ervaart problemen met een gratis geactiveerd item dat bij aankopen boven de 50 euro zou moeten worden aangeboden. Ondanks het activeren van het product, werd het item twee keer achtereenvolgens aangerekend. Bij de tweede keer werd de klant door de kassamedewerker geadviseerd om een klacht in te dienen, aangezien er ter plaatse niets aan de situatie kon worden gedaan.
Ik had een item geactiveerd via Lidl plus. Item was gratis bij aankopen boven 50 euro. 2 weken na elkaar na ik dit priduct mee. Product werd telkens aangerekend. Bij 2de maal maakte ik de opmerking aan de kassa en werd me geld dat ik maar een klacht miest starten aabgezien hier ter plaatse niets aan kon doen.
Product was kruiden baguette van 1.09 euro.
Minimaal had ik dit product 1x terugbetaald gezien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2022 om 09:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
