Klacht: Geurkaarsen niet te leveren

[email protected] op 10 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2021

Een klant van Lidl in Oisterwijk was teleurgesteld omdat de geurkaarsen, die in de folder stonden voor € 9,99, niet beschikbaar waren bij aankomst in de winkel. De klant voelde zich misleid, omdat hij vroeg was opgestaan om het artikel te kopen en het niet geleverd bleek te zijn.

Mijn Klacht:

Zaterdag om 8.00 uur bij het filiaal in Oisterwijk voor het folderartikel geurkaarsen € 9,99 krijg je te horen dat ze niet te leveren zijn. Dit is ook een manier om mensen naar de winkel te lokken schandalig vind ik dat ,sta je extra vroeg op om het artikel te gaan kopen en dan zeggen ze dood leuk het is niet geleverd, echt balen

Gewenste Oplossing:

Weet ik zo niet , mijn vorige klacht , van twee weken geleden is ook nog niet opgelost .daar had ik het betaalde bedrag terug gevraagd, maar nog steeds geen reactie van Lidl. In dit geval zou misschien een tegoed bon of iets dergelijks wel aardig zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 oktober 2021 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer