Klacht: gepelde garnalen

bertje 13 op 11 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 september 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd gepelde garnalen te kopen bij verschillende Lidl-filialen in de regio, maar vond deze telkens niet beschikbaar vanwege leverings- en kwaliteitsproblemen. Na contact met de klantenservice ontving de klant geen verdere informatie of terugkoppeling, wat leidde tot frustratie over de gemaakte reiskosten zonder het gewenste product te kunnen kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

maandag, en dinsdag naar Lidl Middelkerke om gepelde garnalen rond 10u in de morgen ,er waren er geen meer???? Woensdag terug hetzelfde liedje, dan naar Oostende ,er waren leveringsproblemen, vandaar naar Gistel daar was het antwoord we hebben ze uit de rekken moeten halen er waren kwaliteitsproblemen. Dan gebeld naar de klantendienst wij weten van niets zullen het onderzoeken en terug bellen niets meer gehoord. Donderdag terug Midd en Oost noppes. Vrijdag Midd en Oostende noppes. Intussen heb ik al 123km gereden zonder gep garnalen ,wie zal dat betalen????

Gewenste Oplossing:

een waarde bon die mijn brandstof vergoed, en geen NEP reclame meer om volk te trekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 september 2021 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer