Klacht: Geen voorraad

[email protected] op 27 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 27-02-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ten eerste mijn welgemeende excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren omdat de weegschaal niet beschikbaar was in de filialen bij jou in de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft geprobeerd de weegschaal van Silvercrest te kopen in twee Lidl-filialen in Amersfoort, maar ontdekte dat het artikel niet op voorraad was. Andere klanten bevestigden dat het product helemaal niet was geleverd. De klant voelt zich misleid door de beschikbaarheid van het artikel en vraagt om hulp bij het verkrijgen van de weegschaal, aangezien online bestellen met verzendkosten gepaard gaat.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij diverse filialen getracht om de weegschaal silverkrest aanwezig vanaf woensdag bij de twee filialen in Amersfoort te kopen.Zowel ik als mijn echtgenote waren zowel op het filiaal balladelaan en het filiaal wiekslag op woensdag aanwezig.Bij beide filialen bleek echter dat dit artikel niet aanwezig was.Rondvraag bij andere klanten leerde mij dat dit artikel helemaal niet geleverd was!Ons bekruipt ons het gevoel dat wij naar jullie winkel gelokt worden met artikelen die niet aanwezig zijn.Wij vinden dit niet leuk temeer daar wij juist aan de Lidl gewend zijn met de boodschappen! Ik heb ook getracht om dit artikel te bestellen bij de Lidl shop maar daar moeten wij verzendkosten betalen.
Kunnen jullie ons helpen om toch dat weegschaaltje te bemachtigen dan help ik jullie met een slogan uit de jaren zestig van een beroemde band
I get high with a LIDl help for my friends!
Ron en Mart van Bladel

Gewenste Oplossing:

Als u gereageerd heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 27 februari 2021 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer