Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een terugbetaling van Lidl te ontvangen, maar ervaart problemen met de klantenservice, waarbij medewerkers de telefoon ophangen. Na 3,5 week is er nog steeds geen terugbetaling of ontvangst van het pakket, ondanks dat DHL bevestigt dat het pakket is afgeleverd met een handtekening van een medewerker.
Zeer asociale medewerkers hangen keer op keer de telefoon op.
Al 3,5 week bezig om een terug betaling te ontvangen.
Elke keer smoes na smoes
DHL blijft zeggen dat het pakket afgeleverd is maar tot op heden nog steeds niks ontvangen en ook geen terug betaling.
Meneer van dhl heeft zelf een handtekening gezet schandalig dit.
Een terug betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2021 om 08:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
