Mijn Klacht:
Bij ons bezoek aan de Lidl Tilburg Bosscheweg, kregen we bij het afrekenen bij de kassa geen korting op onze geactiveerde artikelen via de Lidl app, de kassière melde dat er een landelijke storing was van de Lidl app. Gezien de drukte achter ons aan de kassa hebben we de geactiveerde artikelen zonder korting afgerekend. Toen we onze boodschappenwagen buiten terug plaatste zagen we bij de ingang grote reclame stickers om toch zeker de kortingsbonnen via de app de activeren. Als men daar een melding had geplakt dat er een landelijke storing was dan hadden we deze artikelen niet meegenomen. Het gaat in het totaal maar over € 2,50 , maar ons gaat vooral om de matige klantenservice.
Gewenste Oplossing:
We willen minimaal onze gemiste korting ontvangen en dat men in het vervolg van een gelijke storing dit duidelijk aan de klanten vermeld.
