Klacht over Lidl: Geen geld terug na annulerin…

Klacht: Geen geld terug na annulering van lidl

Klaasje de b op 08 juli 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 8 juli 2021

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 8-7-2021 via telefonisch beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Het dossier onder referentie 61221098 is doorgezet naar de financiële afdeling zodat de terugbetaling zo snel mogelijk geregeld kan worden. Onze excuses voor het lange...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 8 juli 2021

Een klant heeft een bestelling van 350 euro bij Lidl geplaatst, die drie dagen later werd geannuleerd vanwege een niet-leverbaar product. Ondanks de belofte om het geld binnen 10 werkdagen terug te storten, heeft de klant na 13 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie omdat het bedrag nodig is voor een nieuwe bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van 350 euro bij lidl, 3 dagen later is deze door lidl geannuleerd omdat het product niet meer leverbaar was, ik zou mijn geld binnen is 10 werkdagen retour krijgen. Na twee telefoontjes en een mail het ik na 13 dagen nog steeds mijn 350,- niet terug. Normaal heb ik hier wel geduld mee maar het is 350,-euro die ik wil gebruiken voor een nieuwe bestelling die ik niet kan doen omdat mijn geld ergens vast staat.