Klacht over Lidl: Geen gehoor bij defect… KLACHT.nl

Klacht: Geen gehoor bij defect apparaat

Ciprozaag op 22 april 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 april 2023

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 22 april 2023

Een klant heeft drie maanden geleden een reciprozaag bij Lidl gekocht, die na korte tijd defect raakte. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het bedrijf te bereiken voor instructies over het retourneren van het apparaat, heeft de klant geen antwoord ontvangen en voelt zich niet serieus genomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

3 maanden geleden recipozaag gekocht. Na korte tijd was hij kapot. Zelf contact opgenomen met de vraag waar ik het apparaat naar toe kan sturen. Het is nu 3 weken geleden en telkens word mij beloofd dat ik een mail zoy krijgen met daarin het adres waar ik mijn kapotte reciprozaag naar toe kan sturen. Inmiddels al diverse keren telefonisch gevraagt wanneer ik een mail krijg maar tot nu toe niks gehoord. Schandalig word zeker niet serieus genomen.