Klacht over Lidl: Geen actie op klacht over… KLACHT.nl

Klacht: Geen actie op klacht over bedorven groente

Bedrog2023 op 06 juli 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 juli 2023

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 6 juli 2023

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over bedorven groente in een currypakket, waarbij een bloemkooltje na enkele dagen beschimmeld was. Ondanks het indienen van een melding via de app en het ontvangen van excuses, ontving de klant geen verdere hulp, wat leidde tot extra kosten en tijdsverlies. De klant is ontevreden over de geboden service en de hoge kosten van het aanbiedingspakket.

Mijn Klacht:

In een currypakket zat een klein bloemkooltje wat na 2-3 dagen blauw zag en naar schimmel rook, niet meer te gebruiken. Opnieuw naar een winkel om het gerecht verder te kunnen maken, veel extra tijd en extra kosten.Via de app kun je een melding doen, dat was 19 juni.
Een week later kreeg ik bericht dat t erg druk was met excuses en of ik nog contact wilde.
Jazeker, ik ben niet geholpen!
Vervolgens hoor ik helemaal niets meer.
Deze service heeft niets te betekenen en een aanbiedingspakket wordt zo alsnog duur.