Sonja Beynaerts op 15 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontving een eetservies voor 12 personen, waarbij één plat bord en één onder bordje beschadigd waren bij aankomst. De verpakking van het tweede pakket was ook beschadigd. De klant heeft foto’s van de gebroken items gemaakt.
Goedemiddag Ik heb vandaag mijn eetservies ontvangen door de post voor 12 personen. Het eerste pakket voor 6 personen was oké. Het 2 de geopend daar is 1 plat bord van stuk en 1 onder bordje van de tas is stuk.
Ik heb er foto’s van genomen van beide. De doos waar het in verpakt is was ook stuk.
Het is gebeurd met het transport. Ik wil wel de kapotte stukken dat die vervangt worden.
Ik hoop dat het in orde komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2021 om 13:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
