Klacht over Lidl: Fruitboom KLACHT.nl

Klacht: Fruitboom

kleineilona2020 op 12 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 12 april 2021

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 12 april 2021

Een klant heeft op 17 maart 2020 een fruitboom gekocht bij Lidl, die niet groeide en geen bladeren vertoonde. Bij het retourneren van de boom in de winkel kreeg de klant te maken met een onvriendelijke en arrogante medewerker, wat leidde tot onvrede over de klantenservice van Lidl. De klant vraagt om verbetering van de klantvriendelijkheid en een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij lidl :
Bezaanjachtplein 287-289, 1034 CR Amsterdam
Ik had een fruitboom op 17 maart 2020 gekocht. De boom groeide niet. Geen blad kwam eruit. Bleef het zelfde hoe ik het kocht.
Bracht naar de winkel bij Bezaanjachtplein 287-289, 1034 CR Amsterdam. De kale medewerker met een pet bij groente afdeling zei : zei heel arrogant, wij nemen het niet terug. Je moet de pastic weghalen en vergeleek met met groenten. Op videobeelden kan je het gesprek beluisteren!!
Ik vond hem erg onbeschoft en Arrogant. Geef hem een cursus hoe hij met klanten moet omgaan???
Lidl moet de klant vriendelijkheid van DEEN supermarkt
overnemen!!!
Medewerkers van Lidl zijn NIET vriendelijk!!!
Wat is de bedoeling hiervan ?
Graag een reactie hierop ??
Fruitboom koste €5,99