Klacht: Filiaal Staphorst

Manouk.01 op 02 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 2-10-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Onze excuses aangeboden voor het ongemak en dat er zoveel schappen leeg zijn. Wij zullen de melding delen met de juiste collega's om voor een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2021

Een klant van Lidl in Staphorst ervaart regelmatig dat verschillende producten niet zijn aangevuld wanneer de winkel om 8 uur opent. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat ook actieproducten vaak niet op voorraad zijn. De klant stelt voor om de schappen voor openingstijd aan te vullen om herhaalde bezoeken te voorkomen.

Mijn Klacht:

Vaak doe ik ’s ochtends om 8 uur boodschappen, dan gaat de winkel net open.
9 van de 10 keer is/zijn er een of meerdere producten nog niet aangevuld welke ik nodig heb.
Dit is uitermate vervelend!
Vaak zijn ook de schappen leeg van acties die op dat moment gelden, deze zijn dan ook nog niet aangevuld.

Wellicht is het een goed idee om de schappen aan te hebben gevuld voor je de winkel open doet zodat ik niet nog een keer terug hoef te komen een dag later!

Hopelijk doen jullie er wat mee.

Gewenste Oplossing:

Dat de schappen tijdig worden aangevuld zodat de schappen niet leeg zijn als er mensen boodschappen komen doen. Het zit allemaal nog in die grote kisten, begin dan eerder met aanvullen zou ik zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 oktober 2021 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Manouk.01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer