Kayleighdissel op 14 augustus 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw de Jong, Allereerst willen wij u bedankten voor uw melding via klacht.nl met betrekking tot de filet american. Het spijt ons te horen dat deze niet de juiste kwaliteit bevat. Wij bespreken uw melding met onze leverancier. Tevens...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag, Gisteren heb ik bij jullie filiaal in Hoogvliet meeuweplaat een bakje filet speciaal gekocht. Nu wou ik dit net op me broodje smeren en pakte ik iets uit bakje, en zag ik een spin in mijn bakje liggen. Dit bakje was net 20 seconden open. Dus deze zat er al in. Gelukkig zag ik het optijd. Ik vind dit namelijk echt niet kunnen!
Ik wil dat het opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2019 om 15:40 geantwoord
Geachte mevrouw de Jong,
Allereerst willen wij u bedankten voor uw melding via klacht.nl met betrekking tot de filet american. Het spijt ons te horen dat deze niet de juiste kwaliteit bevat.
Wij bespreken uw melding met onze leverancier. Tevens sturen wij u een reactie per post met een geste voor het ongemak. De brief zal u in de loop van komende week ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak en wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Barbara Jaspers
Afdeling kwaliteit
Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
