Klacht: Aanbieding Wasa knäckebröd niet geldig voor glutenvrije variant

klagerba39eebb ✓ Verified op 21 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 april 2026

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een aanbieding in de folder die vermeldt dat alle Wasa knäckebröd 11 gratis zijn. Bij het afrekenen bleek de glutenvrije variant echter uitgesloten van deze aanbieding, wat de klant als misleidend en onacceptabel ervaart. Ondanks een gesprek met een medewerker kon er geen oplossing worden geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de aanbieding in de folder van Albert Heijn, waarin staat dat alle Wasa knäckebröd 11 gratis zijn. Bij het afrekenen in de winkel bleek deze aanbieding niet van toepassing op de glutenvrije variant, terwijl in de folder duidelijk vermeld staat ALLE Wasa knäckebröd. Ik heb hierover gesproken met een medewerker, maar zij kon geen oplossing bieden. Dit is misleidend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de glutenvrije Wasa knäckebröd ook onder de 11 gratis aanbieding te laten vallen, zoals vermeld in de folder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Alle klachten die gemeld zijn door klagerba39eebb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer