Klacht: Onderdelen niet verkrijgbaar

Illa72 op 27 februari 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 februari 2026

Een klant heeft een gras trimmer van Parkside gekocht bij Lidl, maar de spoelkap ging snel kapot. Ondanks het bestellen van verschillende kapjes en het inschakelen van de klantenservice, heeft de klant na een half jaar nog steeds geen oplossing ontvangen en blijft de communicatie met dezelfde standaardreacties komen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een gras trimmer van Parkside gekocht. De spoelkap was al snel kapot en ik heb via allerlei websites kapjes besteld. Geen enkele paste. Daarna de klantenservice ingeschakeld. Die geven aan dat een partner contact opneemt. Na vele mails en dezelfde meldingen zijn we een half jaar verder en heb ik nog steeds geen oplossing! Ik ben er klaar mee dat ik steeds dezelfde mail terug krijg i.p.v. een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Elke oplossing, zolang die maar op korte termijn is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Illa72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer