Klacht: Energie

Alis2020 op 14 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2021

Een klant van Lidl ervaart problemen bij het kopen van energiedrankjes. Ondanks dat zij altijd haar identiteitsbewijs toont, kreeg zij deze keer te maken met een moeilijkheid van een medewerkster. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had wou gister een blikjes energy halen voor school wat ik altijd doe die kong jong of iets die paarse mag altijd foto van me id laten zien en deze mevrouw deed er moeilijk over terwijl er nooit moeilijk over gedaan wordt

Gewenste Oplossing:

blikjes energy of te goed bon

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 oktober 2021 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alis2020

Heeft op 16 oktober 2021 om 08:06 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

jullie hebben de tegoed bon in een ander account gezet die niet van mij is ik heb niks op me account staan had al gemaild maar krijg geen reactie mvg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer