Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een draadje aangetroffen in een macaron van Lidl tijdens het eten. Het draadje was hard maar buigzaam en stak uit de macaron. De klant heeft een klacht ingediend bij Lidl over deze ervaring.
Zojuist heb ik in een macaron tijdens het eten daarvan een draadje gevonden. Deze zat binnenin de macaron en ik kon net zien dat het uitstak na het nemen van een hap. Dit draadje was hard maar kon je wel buigen. Deze klacht wil ik dan ook indienen bij de lidl.
Ik ben tevreden wanneer ik niks geks in zo'n lekkere macaron vindt en zou graag tegemoet gekomen willen worden voor deze fout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2021 om 20:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
5 jaren geleden - Hartelijke dank voor uw melding. Wij hebben u om meer informatie verzocht inzake uw melding van draad in uw macarons en hebben hier helaas geen respons op gekregen. WIj zouden graag deze informatie willen ontvangen om uw melding verder in behandeling te kunnen nemen. Vriendelijke groet, Uw Lidl Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
