Klacht: Diepvries frietjes

1Ria@. op 11 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er zwarte puntjes op de friet zitten. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding onder referentie 56089031 doorgestuurd naar de afdeling kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 december 2020

Een klant van Lidl heeft melding gemaakt van zwarte puntjes op diepvries frietjes van 2,5 kg, wat de frietjes onsmakelijk maakt. De klant verzoekt het bedrijf om maatregelen te nemen om dit probleem tijdens de productie te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

We kopen regelmatig diepvries frietjes verpakt in zakken van 2,5 kg.
Op deze frietjes zitten zwarte puntjes.
Dit ziet er niet smakelijk uit, daarom gooien we deze eruit.
Onze vraag is nu, kunt u hier iets aan doen, tijdens het samenstellen van het product, zodat het niet meer voor komt.

Met vriendelijke groet,

Fam. van Duuren

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is, zodat we weer lekkere frietjes kunnen eten.
We zijn vaste klant bij Lidl in Boxtel.
Veel succes om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 december 2020 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door 1Ria@.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer