frans eilering op 23 juli 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding via Klacht.nl. Wij zijn blij te lezen dat alles naar tevredenheid is afgehandeld en willen je dan ook bedanken voor je compliment! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, horen...
Een klant heeft een decoupeerzaag online gekocht bij Lidl, maar ontdekte dat het lipje waarmee de zaag vastgezet wordt, kapot was. Na het indienen van een retourverzoek en het retourneren van het product, ontving de klant binnen een week het geld terug. De klant merkte op dat er ook positieve ervaringen gedeeld mogen worden.
de decoupeerzaag ingepakt in een gewone doos nadat ik een retournummer had gekregen. Het lipje waarmee je de zaag vastzet, was kapot. Binnen een week stond het geld op mijn rekening. Er mag ook wel eens iets positiefs op komen. Waarom alleen klachten?
ben uitermate tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2022 om 13:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
